Condizioni d'uso e regole della comunità

Kwemou mette in contatto famiglie che organizzano incontri (uscite, weekend, cene, viaggi) e famiglie che vi partecipano. Kwemou è un intermediario: non siamo l'organizzatore degli incontri, non incassiamo alcun pagamento tra famiglie e non ci occupiamo della custodia dei bambini.

• Kwemou è aperto a ogni famiglia che condivide il nostro progetto: che i bambini crescano insieme, fieri dell'Africa.
• L'account è creato da un adulto, genitore o responsabile legale dei bambini iscritti. I bambini non hanno un account.
• Una famiglia entra in Kwemou perché una famiglia membro la invita, oppure dopo l'approvazione del nostro team. In un Paese che non abbiamo ancora aperto, ogni account attende la nostra approvazione.
• Le informazioni che fornisce sulla Sua famiglia devono essere esatte.

• La famiglia che invita garantisce per la famiglia invitata: la conosce e ritiene che rispetterà queste regole.
• Ogni account conserva traccia di chi ha invitato chi.
• Se una famiglia invitata commette una violazione grave, chiediamo spiegazioni alla famiglia che l'ha invitata. Non è una sanzione: è ciò che tiene in piedi la fiducia.

• Il rispetto. Rispettiamo le famiglie, le loro scelte, le loro lingue, le loro culture e le loro convinzioni. Nessun insulto, nessuna presa in giro, nessuna discriminazione.
• La parola data. Avvisiamo il prima possibile se non possiamo venire. Le assenze senza preavviso incidono sull'affidabilità della famiglia.
• Le foto dei bambini.
  • Le foto degli incontri sono visibili solo ai membri.
  • Non ripubblichiamo mai altrove (social network, app di messaggistica, siti) la foto di un bambino che non è nostro senza il consenso scritto dei suoi genitori.
  • Una famiglia può chiedere che il volto dei propri figli venga sfocato nelle foto degli incontri: rispettiamo questa scelta prima di pubblicare.
• Nessuna sollecitazione commerciale.
  • Nei kibarazas, sulle pagine e durante gli incontri: niente vendite, niente tontine, niente investimenti di denaro, niente reclutamento, niente proselitismo religioso, niente propaganda politica.
  • Un'eccezione: una famiglia può presentare un servizio per i bambini (corsi di lingua, ripetizioni, laboratori, baby-sitting) nella presentazione della propria famiglia. Non lo promuove nei kibarazas e non contatta nessuno senza esserne stata invitata.
• Gli incontri. L'organizzatore descrive onestamente l'incontro, il suo programma e il suo budget. Non chiede denaro oltre la partecipazione alle spese annunciata.
• La sicurezza dei bambini viene prima di tutto. Ogni comportamento che mette in pericolo un bambino viene segnalato immediatamente al nostro team, e ai soccorsi o alla polizia se necessario.

• I genitori restano responsabili dei propri figli per tutta la durata dell'incontro, salvo accordo esplicito tra famiglie.
• L'organizzatore è responsabile dell'organizzazione: il luogo, il programma, le prenotazioni e il budget annunciato.
• Kwemou mette in contatto le famiglie. Non siamo né organizzatori, né trasportatori, né custodi dei bambini, e non verifichiamo né i luoghi né i fornitori.
• Raccomandiamo a ogni famiglia, e in particolare agli organizzatori, di avere un'assicurazione di responsabilità civile che copra le attività del tempo libero.
• Gli acquisti effettuati presso i fornitori (biglietti, alloggio, attività) sono contratti tra la famiglia e il fornitore.

• Il pulsante Segnala è presente sulle pagine delle famiglie, sulle foto, sulle recensioni e in Baraza. La famiglia segnalata non sa chi l'ha segnalata.
• Può bloccare una famiglia: non potrà più scriverLe né invitarLa.
• Esaminiamo ogni segnalazione. Una segnalazione di pericolo per un bambino viene trattata con priorità.

A seconda della gravità, e dopo aver ascoltato la famiglia interessata:

• un avvertimento;
• una sospensione di 30 giorni;
• l'esclusione da Kwemou.

Mettere in pericolo un bambino comporta l'esclusione immediata, senza avvertimento. Possiamo inoltre rimuovere un contenuto che non rispetta queste regole. Una famiglia esclusa non può tornare con un altro account. Se la famiglia ha un abbonamento, la sospensione o l'esclusione per violazione non dà diritto ad alcun rimborso (vedere le nostre condizioni di vendita, articolo 10).

• Lei mantiene il controllo del Suo account: può modificarlo, metterlo in pausa o eliminarlo in qualsiasi momento.
• I Suoi contenuti (presentazione, foto, recensioni, messaggi) restano Suoi. Lei ci autorizza a mostrarli ai membri di Kwemou, e solo per far funzionare il servizio.
• Non condivida il Suo link né il Suo codice di accesso.

Le condizioni dell'abbonamento (prezzo, durata, rinnovo, disdetta, recesso) sono riportate nelle nostre condizioni di vendita dell'abbonamento.

Kwemou cresce insieme alle sue famiglie. Se queste condizioni cambiano in modo significativo, La avvisiamo via email prima che la modifica entri in vigore.

Queste condizioni sono regolate dalla legge francese. In caso di disaccordo, ci scriva prima di tutto a bonjour@kwemou.com: cercheremo insieme una soluzione. Per una controversia sull'abbonamento, può anche rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori (vedere le nostre condizioni di vendita, articolo 11).